LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Di flokitoto

Dasar Privasi flokitoto memberi anda gambaran jelas tentang data akaun, log masuk, kuki sesi dan rekod transaksi yang kami pegang ketika anda menggunakan laman kami. Apabila anda membuka...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiPilihan privasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
flokitoto Privasi Akaun Anda Di flokitoto

Cara Data Anda Digunakan Di Malaysia

Dasar ini menerangkan cara flokitoto mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda mengakses akaun dari Malaysia, termasuk ketika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX sebagai konteks transaksi. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses permintaan sokongan, mengesan aktiviti akaun yang luar biasa dan memenuhi keperluan rekod dalaman di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Data tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, rakan sokongan teknikal atau pihak berkuasa yang sah apabila perlu. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan asal dan kewajipan undang-undang. Jika data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Isu Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod transaksi, kuki atau akses masuk, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun flokitoto. Sertakan nombor rujukan akaun, tarikh kejadian dan jenis permintaan supaya kami boleh menyemak dengan tepat. Untuk melindungi anda, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum menjawab permintaan yang menyentuh data peribadi.

Team online

Sokongan Dalam Akaun

Gunakan borang sokongan selepas log masuk untuk permintaan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif. Laluan ini membantu kami padankan pertanyaan anda dengan rekod dalaman tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Emel Privasi

Jika anda tidak dapat masuk ke akaun, hantar emel kepada pasukan kami melalui alamat yang dipaparkan pada halaman hubungan flokitoto. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi supaya ia dihantar kepada pasukan yang sesuai.

Pengesahan Identiti

Sebelum kami berkongsi, mengubah atau memadam data tertentu, kami boleh meminta bukti kawalan akaun. Langkah ini mengurangkan risiko orang lain membuat permintaan atas nama anda tanpa kebenaran.

KAWALAN AKAUN

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami membina proses privasi flokitoto supaya data akaun, peranti dan transaksi dipisahkan mengikut tujuan penggunaan. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan atau pemprosesan permintaan anda. Kami juga menyemak...

Data Akaun

Nama akaun, butiran hubungan dan tetapan keselamatan digunakan untuk mengenal pasti anda, mengurus akses dan menyampaikan notis berkaitan privasi. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dalam wilayah yang disokong.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan corak akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus sesetengah kuki melalui pelayar, tetapi perubahan tertentu boleh menjejaskan pengalaman masuk.

Rekod Permainan

Apabila anda membuka ruang seperti Super Sic Bo, Hotpot, Rocket Crash atau Bingo Bonanza, sistem menyimpan log masa, sesi dan hasil akaun. Rekod ini digunakan untuk pertikaian, keselamatan dan semakan dalaman.

Transaksi Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan masa permintaan. Data ini membantu kami menyelesaikan pertanyaan pembayaran tanpa memaparkan butiran sensitif secara terbuka.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh sesuai, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan rekod supaya akses dalaman menjadi lebih kecil.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau pemadaman apabila keadaan membenarkan. Kami menilai setiap permintaan mengikut jenis data, status akaun dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Jawapan Pantas Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul data akaun seperti nama log masuk, butiran hubungan, tetapan keselamatan, rekod sesi, rujukan transaksi dan permintaan sokongan. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, pemprosesan transaksi dan jawapan kepada pertanyaan privasi anda.

Rekod transaksi membantu kami mengesahkan status Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, menyiasat pertikaian dan mengekalkan jejak audit dalaman. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan lebih daripada tujuan yang munasabah.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran sokongan dalam akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan kawalan akaun terlebih dahulu, kemudian menilai permintaan mengikut data yang tersedia dan undang-undang tempatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas dan mengenal pasti aktiviti akses yang luar biasa. Sesetengah kuki penting untuk log masuk; jika anda menyekatnya, fungsi akaun tertentu mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, sokongan teknikal atau pihak berkuasa yang sah apabila perlu. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus, seperti transaksi, keselamatan akaun atau pematuhan undang-undang.

Hantar permintaan melalui akaun anda dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum mengubah data, terutama jika perubahan itu mempengaruhi pembayaran atau akses keselamatan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaan. Rekod transaksi, keselamatan dan sokongan mungkin disimpan lebih lama daripada tetapan biasa, kemudian dipadam, disamarkan atau dihadkan apabila tidak lagi diperlukan.